Chargé de clientèle – H/F

Posté par le septembre 14, 2017

Entreprise

Spécialiste de l’approche directe depuis près de 30 ans, PROEVOLUTION « Key People for Key Moments », est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines et propose des opportunités de carrière aux Dirigeants, Cadres et Experts du monde industriel en France et sur l’axe franco allemand.

Notre Client, DELPHARM est un acteur majeur depuis plus de 25 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance. Leader dans le domaine du développement et du façonnage pharmaceutique, le groupe DELPHARM compte à ce jour 12 sites de production et emploie un peu plus de 2800 collaborateurs.

Poste

Au sein du site de production de DELPHARM Huningue (250 personnes), site spécialisé dans la fabrication de formes pharmaceutiques liquide, semi-solides et pâteuses, nous recherchons leur futur  :

                                                                    Chargé de clientèle – H/F

Vous intégrez le département Supply. Vous êtes rattaché(e) au Responsable de l’administration des ventes. Vous assurez la responsabilité opérationnelle de l’administration des ventes d’un portefeuille client, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation client, conformément aux contrats commerciaux.

 

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

  • Traiter les commandes de votre portefeuille clients et en assurer le suivi (création, traitement, livraison, facturation, prestations, etc.)
  • Suivre, et accompagner les clients (gérer les demandes d’information, les litiges, préparer et participer aux réunions, etc.)
  • Développer et maintenir une bonne relation avec les clients, notamment en assurant le service client attendu
  • Assurer les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement
  • Réaliser les tableaux de bord et les analyses nécessaires au suivi de l’activité (OTIF, prévisions, indicateurs de gestion de performance, etc.)
  • Assurer la recherche des sources possibles de gain de productivité, ainsi que l’élaboration des programmes d’amélioration et leur mise en œuvre le cas échéant
  • Assister le Responsable Administration des Ventes dans ses responsabilités
  • Animer la communication Client(s) et transversale pour les équipes en interne

Profil

De formation supérieure en gestion commerciale (Bac + 2/3), vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire, de préférence en industrie pharmaceutique.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et d’un ERP comme SAP est indispensable.

Votre rigueur, votre organisation et vos qualités relationnelles seront les clés de la réussite de votre mission.

 

Anglais courant impératif, bonne maitrise écrite et orale.

Le poste est localisé à Huningue (68)

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