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Responsable d’Affaires Maintenance & Services – H/F

Entreprise

Cabinet de recrutement spécialisé notamment dans les experts industriels, PROEVOLUTION accompagne ses clients et candidats pour un épanouissement professionnel dans la durée. La qualité de nos prestations et notre engagement sont appuyés par les trophées RSE Grand Est (catégorie Impact Social), la certification Qualiopi et notre présence dans les meilleurs cabinets de recrutement depuis 3 ans par Les Echos.

Leader de la commercialisation de manches et de poches filtrantes à destination des filtres pour le dépoussiérage et le traitement des fumées, et de toiles pour la filtration liquide, notre client assure également la maintenance des installations de filtration, avec ses équipes de techniciens et d’inspecteurs, auprès d’une clientèle nationale et internationale dans l’industrie, dans sa zone de responsabilité.

Poste

Nous recrutons son futur : Responsable d’Affaires Maintenance & Services – H/F

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, et membre du comité de direction, vos principales missions sont notamment :

  • La gestion et le pilotage du service associé à la prestation de montage, de maintenance et d’expertise de filtre.
  • Le management d’équipes interne et de sous-traitants.
  • L’analyse des besoins client exprimés par les responsables de secteur ou directement par la clientèle industrielle en France (90%) et à l’export (10%).
  • La visite des chantiers, au préalable, pour les gros arrêts afin d’affiner le chiffrage et d’optimiser le mode opératoire (choix du process, planning d’exécution des travaux et des approvisionnements, phasage des interventions) en adéquation avec les attentes du client.
  • Le chiffrage de l’ensemble des prestations proposées à la clientèle.
  • Au travers des dossiers de chantier, donner des objectifs aux Chefs de chantier afin d’assurer au client une prestation dans les règles de l’art.
  • Le suivi du déroulement des différentes interventions.
  • Le suivi et l’analyse des éléments de clôture des interventions (réception de chantiers : satisfaction client et bilan financier de l’affaire).
  • La planification des interventions opérationnelles et la coordination des différents chantiers.
  • La garantie d’un service de proximité réactif, à l’écoute permanente de la clientèle.
  • L’accompagnement terrain des ingénieurs technico-commerciaux dans la prescription et la vente des services associés à la fourniture des produits : maintenance préventive et curative, audits et réparation notamment.

Profil

Titulaire d’un diplôme d’ingénieur spécialisé en génie mécanique / mécanique des fluides / procédés industriels, vous avez évolué dans un environnement exigeant en matière de respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement.

 Vous êtes doté d’une expérience significative dans le pilotage de prestations de maintenance et l’animation de services techniques. 

Rigoureux et dynamique, vous savez vous adapter aux clients et aux aléas des projets. Agile, vous savez anticiper, percevoir les problèmes bloquants et les solutionner.

Créatif, vous avez envie de développer des prestations et des outils innovants dans le cadre du développement du service.

Bon communicant, vous avez le sens de la négociation, du chiffrage et de la gestion des contrats.

Un niveau professionnel d’anglais est indispensable. L’allemand est un atout supplémentaire.

Poste en CDI localisé dans la région de Mulhouse. Un volume de 30% de déplacements est à prévoir.

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