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Responsable ADV H/F

Entreprise

Spécialiste de l’approche directe depuis plus de 30 ans, PROEVOLUTION « Key People for Key Moments », est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines et propose des opportunités de carrière aux Dirigeants, Cadres et Experts du monde industriel en France et sur l’axe franco-allemand. 

Notre client Delpharm, est un acteur majeur depuis plus de 30 ans dans le domaine du développement et du façonnage pharmaceutique sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance.

Grâce à ses 170 clients et 2 600 références produits, Delpharm est présent sur tous les secteurs d’activités de l’industrie pharmaceutique : princeps, génériques, OTC, vétérinaire, complément alimentaires, BioTech, dispositifs médicaux.

Détenu à 100 % par son Management, Delpharm possède un large réseau de sites de production en France où travaillent 6 000 collaborateurs.

Dans un contexte de forte croissance et au sein du site de production alsacien, nous recherchons leur futur :              

 

Poste

Responsable ADV H/F

Poste basé à Huningue (68)

Rattaché au Directeur Supply Chain, vous êtes au cœur de la stratégie commerciale de l’entreprise et impliqué sur une fonction charnière entre le service commercial, le service planification et les clients.

Vous êtes le garant du bon traitement du cycle de la commande et de la relation avec les clients Grands Comptes. Vous supervisez toutes les opérations de gestion des contrats de vente. Pour cela, vous aurez l’appui d’une équipe de 5 personnes.

En autonomie, vos missions principales se déclinent de la manière suivante :

  • Contrôler le traitement des commandes de l’enregistrement à la livraison
  • Superviser les tâches liées aux transports et à la douane
  • Assurer l’activité de suivi des clients au quotidien,
  • Veiller à la bonne application des règles définies par les contrats, alerter le service commercial en cas de dérive
  • Gérer les prévisions commerciales en établissant des tableaux de bord
  • Définir les indicateurs de performance et assurer leur suivi
  • Assurer la recherche des sources possible de gain de productivité et identifier les dysfonctionnements en trouvant des solutions pour améliorer la performance de votre secteur
  • Développer les compétences de vos collaborateurs et gérer les ressources humaines de votre secteur
  • Assurer la communication interne au sein de votre secteur
  • Veiller à l’amélioration du niveau de qualité, rédiger les procédures de son secteur et assurer le traitement des anomalies identifiées

Profil

Profil :

Pour réussir dans cette opportunité, vous pourrez mettre en avant plusieurs atouts :

  • Une formation supérieure type Bac+4 ou Bac+5
  • Une solide expérience en supply chain dans un environnement industriel et international au sein duquel vous avez piloté des négociations clients
  • Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un ERP et de tableaux de bord, ainsi que dans le suivi de process soumis à de fortes réglementations
  • Votre hauteur de vue et sens de l’analyse, conciliés à des aptitudes opérationnelles
  • Votre réactivité et sens aigu de la relation et de la satisfaction client
  • Votre aptitude à gérer les situations imprévues dans un contexte exigeant
  • Vos capacités à négocier et à trouver des solutions en différentes circonstances
  • Un bon niveau d’anglais

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