Coordinateur S.A.V. – H/F

Intuition SoftwareOffres d’emploi

Entreprise

Spécialiste de l’approche directe depuis près de 30 ans, PROEVOLUTION « Key People for Key Moments », est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines et propose des opportunités de carrière aux Dirigeants, Cadres et Experts du monde industriel en France et sur l’axe franco allemand.

Poste

Nous recherchons pour notre client, groupe industriel à dimension internationale leur futur :

COORDINATEUR SAV – H/F

Rattaché directement au Responsable du département Service Après Vente, vous assurez le contact direct avec les clients et les utilisateurs finaux afin de proposer des révisions, des dépannages et des expertises sur site ainsi que de garantir une service optimal et de qualité.

Avec l’aide de l’équipe SAV et des techniciens monteurs, vous programmez et assurez ces différentes interventions  sur site tant d’un point de vue préventif que curatif.

Vos principales missions seront :

–          Préparation des offres, chiffrage, des délégations sur site client

–          Organiser le planning des interventions  en fonction des demandes du client et des contraintes internes de fonctionnement (formation, congé, … )

–          Préparation des missions (dossier technique, administratives, documents d’accès, visas )

–          Support technique basique aux monteurs itinérants

–          Suivi de la facturation avec l’assistance manager et la gestion d’affaire

–          Organiser les plannings d’embauche

Profil

De  formation technique idéalement en génie mécanique, vous présentez une première expérience significative au sein d’un service technique lié à des activités de maintenance ou de SAV.

 

Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation et possédez des compétences fortes dans les domaines de la planification, de la programmation et de l’organisation du travail d’équipes techniques.

Disponible et bon communicant, vous agissez en véritable pilote et favorisez  la collaboration et le travail en équipe.

La maîtrise de l’anglais est impérative compte tenu de l’envergure internationale du poste.

 

Poste en CDI localisé dans le Bas-Rhin (région Strasbourg).

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