SAV MANAGER FRANCE

Intuition SoftwareOffres d’emploi

Entreprise

Comptant parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l’instrumentation scientifique, Bruker propose un large éventail de solutions avancées dans tous les domaines de la recherche et du développement solutions à destination des instituts de recherche, des universités, des hôpitaux et des grands acteurs industriels. Tous ses systèmes et instruments sont faits pour améliorer la sécurité des produits, accélérer le délai de commercialisation et aider les industries à améliorer la qualité de vie. Cela fait 50 ans que le groupe est à la pointe de l’innovation pour ce qui est des instruments d’analyse. Actuellement, plus de 6000 employés à travers le monde travaillent à ce défi permanent, sur plus de 70 sites répartis sur tous les continents.

Nous recherchons son futur :

Manager SAV France – H/F

Poste

En tant que Manager SAV, vous avez la responsabilité d’une équipe de 14 personnes (techniciens SAV) reparties sur toute la France. Vous êtes en charge de gérer le département service clients comme un service d’ingénierie hautement compétent et efficace. Vous possédez d’une capacité technique efficace pour améliorer et soutenir les opportunités de vente de produits en vos basant sur votre connaissance des attentes clientèle.

 

Vos principales missions sont de/d’ :

– Donner la priorité aux travaux de réparation d’instruments et les intégrer à la planification des installations en utilisant les ressources disponibles
– Organiser l’assistance téléphonique en étroite collaboration avec l’équipe support de Brême en Allemagne (siège de la division)
– Être responsable de la performance et du développement des ingénieurs de terrain
– Planifier et assister aux réunions de service de l’équipe locale
– Établir et suivre les indicateurs de performance clés
– Alimenter le business plan et collaborer étroitement avec l’EMEA Service Management pour résoudre tout problème de qualité

Profil

Vous êtes doté d’un diplôme d’ingénieur ou de chimie (ou équivalent dans un domaine similaire). Vous possédez de l’expérience dans le domaine de la chromatographie ou spectrométrie et d’une expertise solide d’instrumentation avancée technologiquement. L’expérience en microbiologie clinique est un atout.
Vous avez une bonne connaissance écrite et orale du français et de l’anglais et vous possédez un permis de conduire valide.

Grâce à votre bonne capacité à diriger et motiver les autres, vous contribuez à l’organisation d’un vaste département d’individus talentueux. Vous êtes ouvert à travailler dans un environnement international et multiculturel. Vous disposez d’un intérêt marqué pour l’apprentissage au sein d’une entreprise mondiale de technologies de pointe et pour l’interaction entre professionnels venus de divers domaines.

Le poste inclut des déplacements en France et ponctuellement à l’international.

Nous vous proposons de rejoindre une société soucieuse du développement et de l’épanouissement de chacun de ses collaborateurs. Vous évoluerez au sein d’une équipe dont les valeurs sont aussi bien la bienveillance que la performance.

Lieu de poste : Bruker à Champs sur Marne (77)

Postuler