Un accompagnement sur mesure au service du rebond professionnel.
La fermeture d’une entreprise ou d’une filiale constitue une épreuve particulièrement difficile pour les salariés, mais également pour les dirigeants qui doivent prendre et mettre en œuvre cette décision.
Dans le cadre d’une procédure de licenciement économique, le Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) permet aux collaborateurs concernés de bénéficier d’un accompagnement vers le retour à l’emploi. Certaines entreprises souhaitent néanmoins aller au-delà de leurs obligations légales, en proposant un suivi plus personnalisé, plus accessible et davantage ancré dans la réalité de chaque salarié.
Cette étude de cas anonymisée présente l’accompagnement réalisé par PROEVOLUTION lors de la fermeture de la filiale française d’une entreprise spécialisée dans les services automobiles.
Le contexte : la fermeture d’une filiale française
Une entreprise du secteur des services automobiles s’est trouvée dans l’obligation de fermer sa filiale française. Cette décision a entraîné la mise en œuvre d’une procédure de licenciement économique et la proposition du CSP aux salariés concernés.
Au-delà du dispositif prévu par la réglementation, la Direction souhaitait offrir aux collaborateurs un accompagnement renforcé et complémentaire à celui de France Travail.
Très attachée au bien-être de ses équipes, elle voulait s’assurer qu’aucun salarié ne se retrouve seul face aux conséquences de la fermeture. Son objectif était de proposer un interlocuteur de proximité, capable d’accompagner chacun de manière individualisée, depuis les premières annonces jusqu’à la concrétisation d’un nouveau projet professionnel.
La situation était également éprouvante pour les dirigeants. La fermeture de la filiale représentait une décision humainement difficile, avec un fort impact émotionnel. La Direction avait besoin de visibilité sur l’avancement des démarches et de garanties quant à la bonne prise en charge des collaborateurs.
Les enjeux de l’accompagnement
Plusieurs priorités ont été définies avec l’entreprise :
- Sécuriser les parcours professionnels des salariés concernés ;
- Favoriser un retour rapide et durable à l’emploi ;
- Préparer les démarches avant même la notification des licenciements ;
- Étudier les possibilités de repositionnement au sein du groupe ;
- Accompagner les projets de mobilité ou de reconversion ;
- Examiner les possibilités de départ à la retraite ;
- Réduire l’impact émotionnel de la fermeture ;
- Apporter à la Direction une visibilité régulière sur l’avancement du dispositif.
Pour répondre à ces différents enjeux, PROEVOLUTION a construit un accompagnement progressif reposant sur l’information, l’écoute, le conseil individuel et la mise en œuvre concrète des projets professionnels.
Cette intervention illustre l’approche de PROEVOLUTION dans l’accompagnement des réorganisations : proposer un dispositif adapté au contexte de l’entreprise et aux besoins spécifiques des collaborateurs, au-delà d’une réponse standardisée.
Des réunions d’information organisées avant les licenciements
Avant même la notification des licenciements, PROEVOLUTION a organisé des réunions collectives afin de présenter aux salariés les différents dispositifs disponibles.
Cette première intervention poursuivait plusieurs objectifs :
- Expliquer clairement les étapes à venir ;
- Présenter les modalités de l’accompagnement ;
- Répondre aux premières interrogations ;
- Permettre aux salariés d’anticiper leurs démarches ;
- Identifier les principaux besoins individuels.
Dans un contexte marqué par l’incertitude, l’accès à une information claire et structurée contribue à réduire le sentiment d’isolement. Les collaborateurs ont ainsi pu commencer à réfléchir à leur avenir professionnel avant la fin effective de leur contrat de travail.
Un Espace Écoute et Soutien pour accueillir les émotions
La fermeture d’une filiale ne provoque pas uniquement des interrogations professionnelles. Elle peut également générer de l’inquiétude, de l’incompréhension, de la colère ou une perte de confiance.
Un Espace Écoute et Soutien a donc été mis à la disposition des collaborateurs. Confidentiel, il leur permettait d’exprimer librement leurs préoccupations et leurs émotions auprès d’un interlocuteur extérieur à l’entreprise.
Ce dispositif a contribué à accueillir les réactions individuelles dans un cadre sécurisé. Il a également permis de repérer les situations nécessitant une attention particulière et d’orienter les personnes vers les ressources adaptées lorsque cela était nécessaire.
Des Entretiens d’Information et de Conseil pour préparer chaque projet
Des Entretiens d’Information et de Conseil ont ensuite été proposés aux salariés avant les licenciements. Réalisés individuellement, ils leur permettaient de faire le point sur leur parcours et d’étudier les différentes possibilités.
Les échanges pouvaient porter sur :
- La construction d’un projet professionnel externe ;
- Les possibilités de repositionnement au sein du groupe ;
- L’analyse des compétences et des aspirations ;
- La réalisation d’un bilan de compétences ;
- L’identification des compétences transférables ;
- La préparation d’une mobilité professionnelle ;
- L’étude des droits et des possibilités de départ à la retraite.
Cette phase de réflexion en amont a permis à chaque salarié de prendre du recul et de commencer à construire un projet cohérent avec son expérience, ses motivations et sa situation personnelle.
Une Antenne Emploi pour concrétiser le rebond professionnel
L’Antenne Emploi a pris le relais pour accompagner les salariés dans la concrétisation de leur projet.
Le dispositif pouvait notamment comprendre :
- La définition d’une stratégie de retour à l’emploi ;
- La recherche d’opportunités professionnelles ;
- Des mises en relation avec des entreprises et des recruteurs ;
- La préparation des candidatures ;
- L’optimisation du CV et des outils de recherche d’emploi ;
- La préparation aux entretiens de recrutement ;
- L’identification de formations d’adaptation ;
- La construction d’un projet de reconversion ;
- L’accompagnement à la création ou à la reprise d’entreprise ;
- Le suivi pendant la période d’intégration dans le nouvel emploi.
Les consultants ont également pris contact avec des services RH, des recruteurs et des organismes de formation afin de faciliter les démarches. L’objectif n’était pas uniquement d’aider les salariés à définir un projet, mais de les accompagner jusqu’à sa mise en œuvre effective.
Des résultats concrets et un accompagnement apprécié
L’accompagnement individualisé a permis de faire émerger et d’activer différentes solutions professionnelles.
Les salariés ont notamment bénéficié :
- De mises en relation ciblées avec des recruteurs et des entreprises du territoire ;
- D’une préparation approfondie aux entretiens ;
- De contacts avec des services de ressources humaines ;
- D’un accompagnement dans leurs recherches de formation ;
- D’un soutien dans la construction de projets de reconversion ;
- D’un suivi régulier jusqu’à leur repositionnement professionnel.
Au-delà de ces résultats, les collaborateurs ont particulièrement apprécié la disponibilité des consultants, la proximité de l’accompagnement et la possibilité de conserver un interlocuteur de confiance pendant toute la transition.
Le dispositif leur a permis de ne pas rester seuls face aux démarches administratives, aux choix de formation ou aux difficultés rencontrées dans leur recherche d’emploi.
Un suivi régulier pour rassurer la Direction
PROEVOLUTION a également maintenu des échanges réguliers avec la Direction. Ces points de suivi lui permettaient de connaître l’avancement global de l’accompagnement, tout en respectant la confidentialité des échanges individuels.
La Direction pouvait ainsi s’assurer que chaque salarié était effectivement pris en charge, que les démarches progressaient et que des résultats concrets étaient obtenus.
Cette visibilité a été particulièrement importante dans un contexte humainement difficile. Savoir que les collaborateurs disposaient d’un accompagnement de proximité a contribué à apporter davantage de sérénité aux dirigeants pendant la fermeture de la filiale.
Compléter le CSP par un accompagnement humain et personnalisé
Le CSP constitue un dispositif essentiel pour sécuriser le parcours des salariés concernés par un licenciement économique. Cette étude de cas montre cependant l’intérêt de le compléter par un accompagnement spécifiquement conçu en fonction de l’entreprise, du territoire et des besoins des collaborateurs.
L’anticipation des démarches, la disponibilité des consultants, la connaissance du marché local et la continuité du suivi favorisent la remise en mouvement. Elles permettent également de transformer progressivement une période d’incertitude en une étape constructive vers un nouveau projet.
Lorsqu’une entreprise place l’humain au cœur de ses décisions, elle ne peut pas supprimer la difficulté d’une fermeture. Elle peut néanmoins faire en sorte que chaque collaborateur soit écouté, soutenu et accompagné vers une nouvelle perspective professionnelle.
Votre entreprise envisage une fermeture de site, une procédure de licenciement économique ou un dispositif complémentaire au CSP ? PROEVOLUTION construit un accompagnement sur mesure pour sécuriser les parcours de vos collaborateurs et vous apporter une visibilité régulière tout au long du processus.
